سلام به شما دوستان عزیز

سوالات متداول:

لینک دانلود برای من ارسال نشده، چه کاری باید انجام بدم؟

پس از بازگشت از درگاه بانک در صفحه تایید پرداخت لینک دانلود محصول برای شما قرار داده شده است و میتوانید آن را دانلود کنید، علاوه بر این مورد کلیه مشخصات نیز برای شما به صورت اتوماتیک ایمیل میشود.

در صورتی که پس از ۱۵ دقیقه ایمیل دریافت نکردید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.

لینک دریافتی برای ما کار نمیکنه؟

لینکهای دریافت هر فایل فقط ۲ روز (۴۸ ساعت) اعتبار دارند و پس از آن غیر فعال میشود، در صورتی که لینک شما باطل شده است ، درخواست لینک جدید را بدهید

 

من هنگام خرید ایمیلم رو اشتباه زدم، باید دوباره خرید کنم؟؟

نه، نیازی به خرید دوباره نیست، فقط کافی است این مورد را گزارش دهید تا لینک جدیدی برای شما ساخته شود، در صورت خرید مجدد مبلغ پرداخت شده به حسابتان باز نمیگردد.

(لطفا ابتدای ایملتان www نگذارید.)

فایل خریداری شده فایل مورد نظر من نیست، باید چیکار کنم؟

تمامی فایل های فروشگاه دارای توضیحات و فهرستی از مطالب موجود در فایل را دارند، قبل از خرید لطفا بررسی کنید و در صورت نیاز به آن، خریداری کنید، بعد از خرید فایل با توجه به اینکه فایل برای شما ارسال گردیده امکان استرداد وجه وجود ندارد.

اگر پروژه ای بخواهیم که در سایت وجود ندارد، نحوه سفارش چگونه است؟

در صورت نیاز به پروژه و یا فایلهای مورد نیازی که در سایت موجود نیست ،میتوانید با پشتیبانی سایت تماس گرفته و درخواست خود را مطرح کنید تا در صورت امکان در سریعترین حالت ممکن برای شما قرار داده شود. به زودی نیز بخش سفارشات شما راه اندازی میشود.

 

 

[box type=”info” align=”” class=”” width=””]

در صورتی که با مشکلی مواجه شدید و به سرعت نیاز به پشتیبانی دارید، خلاصه ای از مشکل را به ایمیل زیر ارسال کنید تا همکاران ما پاسخگوی شما باشند:

پشتیبانی:

Tirazis.com@Gmail.com

info@tirazis.net

از فرم زیر نیز میتوانید درخواست های خود را برای ما ارسال کنید.

موفق باشید.

نام شما (الزامی)

ایمیل شما (الزامی)

شماره موبایل (برای ارتباط سریعتر و بهتر پشتیبانان ما توصیه میکنیم این قسمت را تکمیل نمایید)

موضوع

پیام شما

کد امنیتی

[/box]
[box type=”info” align=”” class=”” width=””]
آدرس شرکت:
شیراز، بلوار پاسداران، نبش خیابان شهید فلاحی، طبقه دوم
شماره تلفن ثابت:
۰۷۱۳۸۲۳۰۲۳۰
شماره تلفن همراه:
۰۹۳۶۹۲۶۹۴۰۶

صاحب امتیاز: محمد امان زادگان
[/box]